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黑海成员专属logo登上舞台，图片来自微博@中中中中中中。

赠送果盘，图片来自微博@红莲之夜。

给个零食包，图片来自微博@阿萌萌的“依依”。

赠送十斤羊肉。图片来自知乎蓝在祥。

给甜品，图片来自微博。

作为营销人，在浮华的现象之外，我们应该知道什么样的本质？笑话之外的黑海会员的本质是客户忠诚度系统的果实。

我们知道，只要在海底捞消费，就可以成为红海会员，并且每消费1元钱，就会获得1币，也就是成长值。累积的硬币可以兑换菜肴、代金券和其他礼物。当然最重要的是升级。在红海成员之上，还有海印成员(超过2000增长值)、金海成员(超过6000增长值)和黑海成员(超过12000增长值)。根据海底捞发布的2021年中期业绩报告，其会员人数已达8500万，会员消费占总营业额的80%以上。看，这就是客户忠诚度的魅力。

每一家火锅都在为会员体系做贡献。

从客户的角度来说，会员制可以带来心理上的归属感，无形中提高服务满意度。其升级体系促使客户增加消费金额和频率，在某种意义上形成沉没成本，产生依赖。就像游戏升级一样，就像空中里程一样，就像洗剪吹递到你手里的包裹金字塔一样……会让你感受到一种升级的自我驱动力。尤其是高层会员，这种惯性和粘性让他们不会轻易去别家。

传说中的“黑海之星”也是黑海成员之王。

那么这种超高的用户粘性对竞争对手意味着什么呢？意味着抢客成本的增加:除非大出血，否则很难用小幅度的降价或打折撬动海底捞的客户。对于一些高层成员来说，可能出血是不行的。在这种情况下，聪明的竞争对手不会轻易降价。这样一来，整个行业的高价得到了巩固。

所以，品牌忠诚度计划其实是一个鼓励消费，消除竞争的好招数。

2.海底捞黑海会会员有多少优惠？海底捞的黑海会员是什么？一般折扣可以达到88折线下任意消费，注册后可以成为红海会员。今天，边肖将谈论海底捞黑海会 member。多少折扣？下面来看看更详细的回答吧！

海底捞黑海会会员优惠多少？

一般折扣的力度可以达到88折。线下免费消费，注册后即可成为红海会员。

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