成都天府大道和娇子公园边，银泰in99艳丽的身影总是那么耀眼，与街对面的双子塔相映成趣！

尤其是夜晚，银泰外立面的银光柔和，温柔，摄人心魄，我不禁被它吸引。

一进商场，价值上千万的蓝色蔚来电动超跑就酷炫地出现了。有多少人能拥有它？大楼的圆形天花板悬挂在电梯上方，科幻又时尚。

商场共九层，各种奢侈品牌琳琅满目。

每个商店都装饰独特。儿童游乐场设计巧妙，半圆形的小屋有一个洞天。家居店的色彩淡雅，温馨，浪漫。钟表店简约典雅，低调昂贵。

楼上还有很多特色餐厅，历久弥香，像夏花和年份酒，从中餐到异域美食，让你品尝到世界各地的美食。

商场还配有电影院和KTV，还有饭后娱乐的地方。

银泰in99匹配城南高收入人群，有相当稳定的高消费人群。

夜晚的高新区银泰in99散发着迷人的魅力。邀请朋友浪漫一下怎么样？#成都漫游计划#

2、银泰in99购物中心、银泰广智商场，这些经历，相信已经成为很多人逛街的必要环节。

然而，即便如此，客户仍然需要在支付宝、微信、美团、大众点评等多个平台和场景中频繁切换，面临着繁琐的操作甚至困惑。

有没有更简单的方式，比如只在一个入口操作，在那里不仅可以缴费，还可以领优惠券，还可以直接领停车票，“一码通关”？

是啊！银泰集团旗下的千岛湖银泰城，从开业之初就意识到了这个事情:从商场购物开始到车开出，所有优惠券和停车票都集合在一起，不用自己去领取和兑换，只需出示一个二维码，一切都搞定了。

今天的“银泰之光”系列故事，将讲述促成这一信息功能的汪峰(化名)和他的团队的故事。

2019年3月，汪峰从银泰百货来到千岛湖银泰城担任理财经理。

“以前财务工作不直接和店铺打交道。来到千岛湖银泰城后，可以直接接触一线店铺，可以充分了解实际情况，对提高自己的综合能力大有裨益。”于是，不满现状的汪峰从杭州回到了千岛湖，杭州也是他的家乡。

更值得一提的是，汪峰是以财务经理的身份来到这里的，但他很快就开始了自己的“跨界”之旅——同时掌管购物中心的财务部和信息部。他领导的部门在使千岛湖更加数字化和智能化方面起着关键作用。

与其他集酒店、写字楼、百货于一体的银泰城不同，千岛湖银泰城由于地域限制，目前暂时以商业零售为主。

“商业零售形式更依赖于信息系统，因为只有充分掌握店铺和客流的数据，才能更好地管理购物中心的运营、营销和整体管理。”王峰说，店铺的管理更多的是靠经营者的智慧，而不是简单的资源禀赋。因此，一个高效的数据信息系统对于百货商场来说更为必要，它可以帮助管理者掌握商场的经营状况，高效地做出决策。

推进统一信息系统建设是我们的选择。比如统一收银，可以实时掌控商场、门店的经营业绩，后期在活动策划、营销执行上也会更加方便。

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内容导航:1。银泰in99购物中心:成都高新区打卡银泰in992，银泰in99购物中心，银泰广智商场1。银泰in99购物中心:成都高新区打卡银泰in99 Plus，千岛湖银泰城停车场是千岛湖地区唯一的无人值守智能停车场。因此，在开业前，千岛湖银泰城决定推动建立统一的信息系统，将商场管理的ERP系统、商场会员系统、停车场打通，将商场业绩、会员信息、营销活动、停车费等进行整合，智能提升商场运营效率。

“推进统一信息系统建设是我们的选择。比如统一收银，可以实时掌控商场内门店的经营业绩，在活动策划和营销执行上会更方便。无人值守的停车场肯定需要电子支付方式。”据王峰介绍，这个系统还包括餐饮收银。顾客消费餐饮后，所有停车优惠和餐饮优惠一起结算，大大提高了顾客的便捷体验和商家的运营效率。同时也为商场的运营分析沉淀有价值的消费数据。

然而，要达到这样的效果，汪峰和他的团队从一开始就面临很多困难。

首先是商家的热情。

“收银是一个敏感的环节，很多店铺都不愿意分享自己的收银数据。”而且很多店铺都有自己的收银系统，不愿意轻易搬过来。

这些场景的实现需要硬件设备的支持。经与当地合作银行协商，千岛湖银泰城将免费提供POS机、餐饮收银机等设备，可降低商场成本。“一台POS机要1000多元，一天的餐饮收银差不多一万块。”全部免费供商家使用。

但即便如此，很多店铺一开始也并不热情。

比这更令人担忧的是，很多店铺之前都没有信息收银的经验，很多甚至停留在凭收据码付款的阶段。所以汪峰的团队意识到，除了提供硬件，更重要的是让他们在观念上有数字收银的意识。

训练是第一步。

第一次培训是在2019年11月，开业前一个月。当时商场还在交叉施工，广播系统还没有安装。只能叫商家在工地上讲解培训收银系统。

回忆起第一次训练，王峰笑着说:“当时工地上临时找了一块地，挺吵的。我们用大喇叭向商户解释统一收银的概念。”有些商家因为有商场经营经验，一听就明白了，但有些商家之前用的是自己的支付码，没接触过POS机等收银设备。听到后，他们有点不好意思。

商家招聘的销售人员多为本地人，年轻人较少，文化程度有限，对收银的认识更为薄弱。部分商户的散漫和收银基础薄弱，超出了汪峰团队的预期。

过程也是一波三折。11月底，离开业还有20多天。合作银行突然表示无法按期向商场提供收银设备，王峰只好临时紧急找到银联，才及时拿到设备。“虽然费用还是由银行承担，但是设备方临时更换给我们的培训进度和设备安装测试进度带来了很大的麻烦。我们本可以多训练几次。”王峰说。

12月开店前，汪峰领导的信息部又一次集中讲解了这个概念。就这样，在前两次“广场培训”的基础上，王峰和团队以开业前向商户发放POS机为契机，分6-7批对商户进行动手实操培训，让销售人员真正上手学习，真正达到了培训效果。经过多次解释和实验性操作，大部分店铺理解并接受了统一收银系统。

开业当天，汪峰的团队、杭州西部银泰城的同事、供应商的技术同事共7人，在现场巡视，指导商家经营。

终于，功夫不负有心人，经过不断的努力，统一收银系统除了主力店，覆盖率都达到了90%以上。

光用是不够的。要给商家使用的动力，才能真正达到预期的效果。

除了日常的巡视监督和业绩核查，汪峰还专门在商场收银台组织建立了问答群，让商家有问题可以随时在群里交流。为了提高大家的积极性，通过商场的营销活动和优惠券的发放，鼓励商家多方面使用这个系统。

我们发扬过去，每天都在学习创新，这是我们的常态。银泰赢在创新常态！

千岛湖银泰城通过整个信息系统的建设，实现了微信小程序与商场会员系统的连接，商场会员系统与收银系统的连接，后者与停车场的连接。“对于顾客来说，只要把小程序里的会员码叫出来，扫码支付，然后领券、停车都自动发到账户里。”

开业的日子里，汪峰和他的团队一直跑在各个楼层，对商家逐一解释并操作商场的收银系统，从商家的菜品上传系统自动接收停车票到顾客的账单，然后跟随着顾客，引导他们在线支付。通过反复的循环，商家和客户会逐渐体验到信息智能化带来的全新理念。

“我们每天的微信步数最少是2万步，多的时候是3-4万步。已经开了一个星期了。虽然我们守着商场，但因为太忙，只能吃快餐。”

从筹备开业到开业第一周，汪峰和团队基本忙到半夜1-2点。

即使在高峰时间之后，智能系统的应用也需要不断改进。

“刚开始因为大家对操作不熟悉，尤其是在无人值守的停车场，不熟悉客户操作导致的客户投诉比较多。根据大家的反馈，我们增加了提示标志、操作流程说明、值班安保人员规范化培训等。，很快客户投诉率也下来了。”

就是这样一支年轻的企业管理团队，以不服输的气势和拼搏的精神，一步步推动着千岛湖银泰城的智能化、信息化进程。

这些话听起来可能很“高大上”，但真正的落地需要手把手的教学，一次次的去现场，反复的指导和耐心的讲解，需要时刻准备解决问题的勇气和决心。

当被要求描述汪峰眼中的银泰时，他说了三个关键词:简单、努力、好学。

“简洁”:在银泰人的工作中，沟通简明扼要，合作干净利落，数据报表简洁易懂，层次结构清晰明了。

“努力”:银泰人对待事情自始至终，带着目标勇往直前，带着结果精益求精。

“好学”:学习是生存和发展的基本手段。只有敏感好学，才能走在市场的最前沿。

“千岛湖银泰城所在的淳安，离杭州主城区很远。过去没有百货商店。在专业资源缺乏的客观环境下，整个信息团队在推进信息化的过程中是新的。学习和思考是团队的常态，成长的喜悦也是常态。"淳安千岛湖项目负责人说。

在她心目中，银泰年轻时尚的品牌定位已经深入团队每个人的内心。“我们每天都在承前启后，学习创新。这是我们的常态。银泰赢在创新常态！”