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1.删除软件再从app store下载，然后登录一段时间试试。一般来说，这种情况有时会发生在寒冷的天气里。这应该是系统问题，要等系统升级。

2.如果多次尝试失败，你最好联系客服，因为这是很多人反映的问题，所以我不认为客服能提供有效的解决方案。

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