可能的原因和解决方案如下:

1.路由器Wi-Fi信号无法覆盖机顶 box的位置:将机顶 box移近路由器或添加Wi-Fi信号增强设备。

2.Wi-Fi密码输入错误或信号受到干扰:您可以尝试重新输入密码或更换Wi-Fi频道。

3.机顶 box的网络连接配置不正确:检查机顶box中的网络设置是否正确，如IP地址、DNS等。

4.路由器和机顶 box之间的网络设置存在冲突:请尝试重启路由器和机顶 box，或者将路由器更换为其他品牌。

5.机顶 box的网络接口故障:检查机顶box的网线接口是否有物理损坏。如果是这样，请更换新的网络电缆连接。

6.机顶 box系统故障:尝试重启机顶 box，升级系统固件或恢复出厂设置。