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1.首先打开手机找到中国工商银行APP，点击进入。

2.然后按箭头指示点击加号，再点击我的客服进入屏幕。

3.根据箭头点击“点击这个顾问小智”。

4.最后，在对话框中输入抵押查询，点击发送智能客服“小智”。

5.最后，按照智能客服小智给出的答案就可以了。

牛皮克拉斯的大致内容到此结束，希望对家长有所帮助。