汽车行业直播怎么做?解决目前汽服门店引流的痛点

开心常识网 1487 2023-04-01 00:03:12

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为什么要直播?

在做直播之前,小簸箕带大家必须清楚做直播的目的。例如,一、直播门店,可以让客户 *** 体验现场和产品;

二、让店员直播讲解服务项目或产品卖点,省去客户到店 *** 的时间,利于促进转化;

三、直播预热门店近期的促销活动,比如双十二、购物节等,可以通过直播的方式告知亲们门店活动有哪些,有哪些促销或优惠,进行提前活动预热。

汽修门店直播优势

一、有信任值,相比线上门店,实体门店因为有线下门店加持,更容易获取客户的信任。

二、场景优势,数据表明,客户更容易在消费场景中进行消费,而线下门店就是更好度的消费场景。

三、充足经验,从事汽修行业的经营者,在这个行业摸爬滚打多年,对这个行业的项目、服务、产品都非常了解,在直播的过程中,可以给客户非常专业的感觉,更容易获取信任感。

为什么做直播的汽修店少?

既然做线上直播有那么多好处,也更有优势,为什么做直播的汽修门店不多?主要有以下2点原因。

一、不重视,很多汽修厂老板习惯开门就有客户上门,客户来了,加个 *** ,朋友圈发个 *** ,就行了。因为这种惯性思维,让他们觉得线下有生意就够了,不会也不愿意去想其他。

二、不擅长,很多汽修店老板在面对直播时,无从下手,想做,但不会做,就一直处在犹豫、观望状态,最终只会失去了这波流量红利。

如何做汽车直播呢?不妨按照以下四个步骤来规划。

1. *** :

汽车是大宗商品,直播现场卖货的几率是很小的。首先,小簸箕带大家要清楚的确定直播的目的是什么?小簸箕带大家做直播是为了什么。这关系到每场直播的设计风格和内容。比如小簸箕带大家是为了提高店面知名度,或者做某个新品车型的 *** ,或者是宣传小簸箕带大家的服务优势。那么小簸箕带大家可以以季度为单位,计划好年度多个传播的重点 *** ,在一个时间维度内,直播的主题 *** 准确。

2.调研:

直播虽然不是新鲜玩意,但是汽车4S店做直播显然不多。不同品牌、店面面对的客户群体都是有区别的。不妨从老客户入手,充分调研客户群体的需求,了解他们的生活习惯,工作习惯。根据客户需求调整自己直播的主题 *** 。

3.人员:

直播简单,做好直播不简单。不是发动群众或者给每个管理者下任务轮流上直播就可以了 的。专事专做,才能做好。直播作为一个新潮职业必然有其岗位要求,不是所有人都能具备直播员所需要的素质。店面应该尽快设立专岗,配备到数字 *** 部门。

4.设备:

匹配合适的设备保障直播效果。设立独立的办公场所,排除干扰因素,确认光线,声音等环境符合直播要求。购置三脚架,云台等辅助设备,保持画面清晰稳定,这是直播的第一要求。同时要保证网络的稳定性,保证观众能够清晰的听到直播的声音,看到直播中展示的内容;再者,无论是通过电脑还是手机进行直播,必须要保证设备充足的电量。

具体到做好一场直播小簸箕带大家应该注意以下7个问题。

1.直播前期宣传,预告:

4S店有庞大的基盘优势,还有众多的自媒体平台。这些流量优势不能浪费。在做主题直播前,要大力 *** 宣传。

2.设计出好的直播封面图片和标题:

直播的封面图片和标题就像人的脸面。第一时间让粉丝知道你是谁(WHO)和你在干什么(what)。

3.提前十分钟进入直播,暖场:

迟到是直播的大忌讳,所以一定要提前进入,和你的粉丝打招呼,嘘寒问暖。

4.安排至少1名场控:

场控在直播中是至关重要的。辅助主播按照直播步骤抓住重点,提醒主播回答问题,活跃气氛,甚至打压小黑粉等等,都是场控的重要工作。没有场控说不定就失控了。汽车4S店直播员代表的不是自己,在公众面前代表的是店面或者集团的形象,所以控制局面就是控制风险,可不能出错砸了招牌。

5.注意语言文明,仪态合适:

了解直播平台的规则,严禁直播的时候和粉丝争执。做为4S店直播是不是也要有自己的直播礼仪要求呢?

6.互动提醒很重要:

在直播过程中,粉丝分阶段的进入,那么在合适的环节,反复提醒直播主题,加入简单明确的 *** 语,很重要哦,提醒粉丝及时关注账号。

7.粉丝引流转化:

做直播的目的是吸引粉丝,吸引粉丝的目的是转化成线下流量。所以直播完了后一定要想办法把粉丝再进行引流到 *** 公众号或者 *** 群,方便转化成线下流量。只有做到这一步才可能会转化成实际销量。所以不可以功亏一篑。

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