需注销账号才能彻底清除交易信息；app内注销（v1 0.12.）最便捷，经8步操作后72小时冷却期，期满永久删除全部数据；客服辅助注销需身份核进入验，处理1-3日；官网网页端注销适用于卸载app场景）

如果您希望彻底退出转转平台并移除个人身份关联痕迹，则需执行账号注销操作；而交易信息账户核心数据，不会单独清空，说明：移动路径作为：一、通过App内设置路径注销账号

该方式为官方主推路径，适用于当前最新版本转转App（v10.12.0及以上），全程在客户端内完成，无需联系客服或提交额外材料，注销后所有交易信息将随账户进入72小时冷却期并最终不可逆清除。

1.进入个人中心。

2.后续梯级并点击“账号与安全”选项。

4. “注销账户”按钮。

5. 、点击“均已确认，继续注销”，系统将发送短信验证码至注册手机号。

7、输入收到的6位数字验证码，点击“确定”完成最终验证。

8、页面显示“注销成功”提示，账号即刻进入72小时冷却期；冷却期满后，账户及全部交易记录、订单详情、评价内容、聊天记录等关联数据均已被永久清除。二、通过人工客服辅助注销（备用路径）

当Ap p.法推进时，可实现本方案。该路径需提供身份核验材料，处理周期为1-3天，同样触发不可逆删除流程，所有交易信息将在冷却期结束后同步清除。

1、在转转App“我的”页面，点击“帮助与客服“申请注销账户”，触发人工服务转接。

>3、明确说明注销意愿，并按要求提供以下说明：注册手机号、身份证号码、身份证号码后四位。

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5. 7、提待系统审核，审核通过收到短信通知，并自动跳转至最终确认页。

8、在确认页再次勾选协议，点击“确认注销”，账户立即进入72小时冷却期，期间所有交易信息处于锁定状态Ap p或已卸载的情况。该路径依赖PC端浏览器访问，需保证登录状态与原App一致，且绑定手机号可正常接收短信，注销完成后交易信息将与账户主体共同被系统标记为待清除状态。

1、使用电脑浏览器访问转转官网正式域名：https://www.zhuanzhuan.com。

2. 、鼠标悬停于头像区域，点击弹出菜单中的“账号设置”。

4、在账号设置页面左侧导航“注销账户”按钮，进入注销引导流程。

6.展示《注销须知》全文。

7.

8、输入验证码并确认，页面提示“注销申请已提交”，账户随即进入72小时冷却期，所有交易信息自提交时