请确保APP为最新版本，并已登录认证，准确选择标准车站名称和日期，搜索并筛选车厢，选择乘客并进行预订，并在10分钟内完成银行卡支付。

如果您在使用厒的旅行APP预订火车票时遇到操作不清晰、页面异常跳转或无法完成支付等问题，可能是由于界面更新、信息不完整或网络环境不稳定造成的。

以下是解决此问题的步骤：1. 确认APP版本和登录状态。请确保您使用的是最新官方版本并且已登录。

1、打开手机应用商店，搜索“去哪儿旅行”，点击【更新】（如果显示“已更新”，则表示已是最新版本）。

2、启动APP后，查看【我的】右下角是否显示头像和昵称；如果显示“登录”，则点击输入并完成手机号码登录验证码。

3、登录成功后，返回首页，确认顶部导航栏显示已登录账号且实名认证状态为“已通过”。

2、准确输入出发地和到达地。否则跳转失败。

1、点击首页【火车/高铁】图标，进入车票查询页面。

2、点击出发地输入框，选择弹出键盘上方的【城市列表】，滑动找到并点击“兰州”（不要输入“兰州市”或“兰洲”）。

3、点击到达地放置输入框，另外，从城市列表中选择“苏州”（非“苏州市”“苏州北”等）。

4.触摸日期输​​入框，从日历中选择2025年12月27日，避免选择无法选择的灰色日期。车次

搜索动作触发实时界面调用，“若未最时时间时车次”，未命中国院度度数据的参数组合描述，需要调整时间或站名精度。

1、填写完出发地、目的地和日期后，点击页面中央的【搜索】按钮（非车回车或放大镜图标）。