退票时间规则

首先，您需要了解退票时间规则。

登录后，找到“我的订单”选项。进入订单页面后，找到已预订的火车票订单，点击“退票”按钮。

这些手机最多可退7个工作日。

特殊情况处理

如果您遇到车辆停靠等特殊情况需要退票，系统会自动为您办理退票。

退款申请提交成功后，订单将无法恢复。因此，请在退款前仔细核对退款申请。

因此，部分车辆可能适用特殊规定，但退款并不受12306号官方规定的约束。在退票过程中，如果您遇到任何问题，可以随时联系客服人员，提供订单相关信息并寻求帮助。