首先执行作业帮App内网络诊断，依次检查设备网络连接、应用权限设置，并通过清除存储或重装应用解决网络异常问题。

如果您在使用作业帮App时，设备已连接网络，但仍反复提示“网络异常”，这可能是由本地网络配置、应用服务器或系统权限设置问题导致的。此类情况会阻碍您正常使用搜题、直播课等在线功能。

会话运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18一、执行应用内网络诊断

作业帮内置了专门的网络检测工具，可自动识别常见的连接故障并尝试修复。

1、打开作业帮App，进入右下角「我的」页面。

2、点击「设置」选项。

1、打开作业帮App，进入右下角「我的」页面。 p>

3、在设置菜单中找到并进入「修复工具」。

4、选择「网络诊断」功能，等待系统完成检测并根据提示重启网络连接。二、检查并重置设备网络连接

确保您的移动设备与互联网之间的货运畅通解决异常的基础步骤。

1、尝试切换网络环境，从当前Wi-Fi切换至移动数据，或反之，观察问题是否仍然存在。

2、对于Wi-Fi用户，进入手机「设置」→「无线无线网络」，点击当前连接的网络名称称旁的“i”图标，选择「忽略此网络」。

3、重新输入密码连接该 Wi-Fi，以刷新网络配置。

4、重启您的网络设备，包括路由器和光猫，断电等待 30 秒后再通电，待基站稳定后测试再次作业帮。 Playground

Playground是一个AI绘画创作和图片编辑平台，每天可以免费创作100张各种类型的艺术图片，还提供背景消除、局部更换等图片编辑工具 152 查看详情 三、验证并调整应用权限设置

网络可能因隐私设置限制了作业辅助访问网络的权限，需要手动确认并开启。

1、进入手机「设置」主菜单。

2、依次滚动找到并点击「作业帮」应用管理入口。

3、检查「无线数据」和「蜂窝数据」权限是否开启，确保其开关处于允许状态。

4、同时确认「后台App刷新」功能已启用，以保证应用在后台也能正常同步数据。四、清除应用存储并重新安装

长期使用积累的损坏存储文件可能导致功能异常，彻底清理可应用恢复正常状态。

1、在手机「设置」→「通用」→「iPhone存储空间」中找到作业帮App。

2点击、进入后选择「卸载App」，此操作保留文档但删除应用本身。

3、重新从App中商店下载并安装最新版本的作业帮。

4、打开新安装的应用登录账号并测试网络连接恢复正常。

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